Human
Capital: The brain business
Entydige
definitioner er altid svære. Det engelske ord
“talent” er ganske vist det samme på dansk, men
selv på engelsk er der ikke enighed om, hvorvidt
ordet også kan anvendes til beskrivelse af ”det
at være bedst”. Er det geniet, det elitære eller
det blot en særlig evne til […] det ekstreme
eller det ultimative? Og betyder sammenligninger
med en tidstypisk målestok så, at det "næstbedste"
eller "godt nok" ikke duer?
Interessant
dilemma i en tid hvor jagten på ”talent” i form
af ”the knowledge worker” og ”human capital” er
make or break for ikke blot ICT og nye
dot-com/GNR virksomheder, men for en lang række
andre brancher, hvor ”brainware” er blevet
altafgørende. Hvordan måler man ”talentet” og
ikke mindst: hvordan får man fat i det?
HR
– human ressources – er den hurtigst voksende
”faglighed” i stort set alle
organisationer (offentlige såvel som
kommercielle). De fleste virksomheder har outsourcet
dette til eksperter: psykologer, terapeuter,
sociologer og managementkonsulenter. Den gamle
”personaleafdeling” er afløst af eksterne
coaches og mentorer. Det er blevet big
business at beskæftige sig med "menneskelig
kapital" i alle facetter af livets vilkår.
Man kan med
rette spørge om hvilken rolle virksomheden er
parat til at spille for at tiltrække og
fastholde ”talent”? Man kan også med rimelighed
spørge om, hvad den enkelte/individet bruger som
parameter for valg af uddannelse og karriere? Og
endelig kan man spørge om hvad samfundet gør for
at udvikle og anvende "talent"? Så, hvordan er
f.eks. vi danskere som samfund og som individer
i denne spørgeramme?
Skal man tro
en ny undersøgelse fra
tænketankene The Lisbon Council og Deutschland
Denken: ”European Human Capital Index” – udført
af Peer Ederer fra The Human Capital Project, så
giver den Sverige topkarakter foran
Danmark, Finland og Irland, som Europas bedste
innovative nation. Rapporten anvender en
for økonomer banebrydende ny definition.
Vi er altså ikke nummer ét –
men ligger godt til. Læs hele
undersøgelsen herunder:
"European Human
Capital Index", Peer Ederer, 2006
485KB
Tyskland gør
det iflg. undersøgelsen dårligt og Peer Ederer har
tidligere beskrevet det tyske dilemma i en anden
undersøgelse fra 2003. Denne rapport er også interessant
læsning og ganske illustrativ, fordi den bl.a.
viser sammenhængen i "livslang læring".
"Wieviel Bildung
brauchen wir?", Peer Ederer, 2003
900KB
De
efterfølgende to rapporter beskæftiger sig
med med begrebet "The knowledge economy" med
fokus på definitioner og sammenligninger. Den
første:
"The knowledge economy in
Europe" er udarbejdet af The Work
Foundation i oktober 2006 som oplæg til EU. Den
er en glimrende indføring i emnet. Den anden:
"What Happened With The
Knowledge Economy?" er fra juni 2007
og er en mere specifik (og teknisk) beskrivelse
af udviklingen i den engelske økonomi omkring
ICT og R&D. Den giver anledning til en
diskussion om ny definition af GDP
(bruttonationalproduktet). Klik på titlerne og
download pdf-filerne direkte.
Jeg har
allerede i sidenoterne indikeret, at innovation
ikke alene handler om "økonomi", men i lige så
høj grad omfatter samfundets normer og kulturer, og selvom den
klassiske byttehandel: sikkerhed mod loyalitet
(livslang ansættelse mod betaling) er et
definitivt overstået kapitel i den moderne
vestlige civilisation, og i dag er erstattet
af behovet for fleksibilitet for både arbejdsgiver og
arbejdstager, så er fleksibiliteten dog
defineret forskelligt.
Allerede da jeg
skrev
"Mennesker og teknologi" i 2003, og
beskrev dette som en virtuel bogTM ,
var det et tydeligt trend, at e-learning
ville vinde indpas og at viden ville være
noget, der snart var gratis til rådighed for
alle mennesker. Med udgangen af 2007 åbner det
amerikanske MIT - Massachusetts Institute of
Technology for alle sine kurser og uddannelser.
Det er enormt positivt at se, at et så
anerkendt universitet nu tilbyder alle gratis
adgang til viden - ligesom mange andre universiteter
også tilbyder lignende ordninger. Læs
her om MIT's
OpenCourseWare og søg selv videre på
nettet om andre uddannelser.
På den hjemlige
scene har Videnskabsministeriet i juni 2007
udgivet rapporten (pjecen): National strategi
for IKT-støttet læring - Indsats for at fremme
anvendelsen af IKT-støttet læring 2007-2009".
Det er en god politisk ambition og som titlen
antyder er der tale om en strategi, hvor
IKT-begrebet trækkes frem som overskriften for
uddannelse og kompetenceskabelse vha. teknologi.
Strategien er værd at læse, fordi den er en klar
politisk erklæring. Du kan
downloade den her.
Hvorvidt ambitionen kan realiseres er anden sag.
En noget dybere refleksion af begrebet
IKT-læring kan du finde i form af professor
Sonia Livingstone's: The Changing Nature and
Uses of Media Literacy" (2003) fra London School
of Economics and Political Science. Du kan
downloade en fortsat yderst relevant og
interessant arbejdsdokument fra dette
link (scrol
ned til Media Literacy - men gå ikke glip af de
andre interessante artikler og udgivelser, som
Sonia Livingstone har publiceret).
Sonia
Livingstone's problematisering (spørgsmål) til
begrebet "Media Literacy" (jf. ovennævnte
artikel) aktualiseres af den teknologiske
udvikling inden for
Next Generation Networks
- og sammenhængen til Videnskabsministeriets
nylige e-learning/IKT-læringstrategi (ligeledes
herover) er da heller ikke tilfældig.
Next Generation Networks vil ændre
brugeradfærd og
medieforbruget såvel som adgangen til
information og viden. Brugernes/borgernes færdigheder
i anvendelse af
forskelligt udstyr samt evnen og kompetencen til
analyse og evaluering af indholdets kvalitet er
vigtige elementer, der rækker langt ud over dét,
at være konsument.
Bemærkningerne om dannelse og almenviden tjener
det formål, at forstå media literacy i en ny ramme og
med en ny definition i forhold til IKT og
internettet - især efter fremkosten af world
wide web og nu med web 2.0 fænomenet. Det
interessante er naturligvis, at der nu er tale
om dialog og at individer nu kan skrive og
producere indhold udenfor den hidtidige
samfundskontrol (eller pga. kommercielle
forhold) [Læs: personlige hjemmesider, blogs,
wiki's, digg, upload af billeder og videoer til dele-portaler
(communities) over for public service radio & tv
eller reklamefinansierede radio og tv-kanaler].
I
endnu større
udstrækning end tidligere skal der fokus på
uddannelse, og deraf afledt kompetence i et
konkurrenceperspektiv. Teknologisk Institut har
for IT- og Telestyrelsen (januar 2007)
udarbejdet en rapport: "Borgernes
IKT-færdigheder", som du kan downloade fra
dette
link. Rapporten
konkluderer, at danskernes langt fra har de
nødvendige færdigheder. En anden vinkel til
dette er Bibliotekarforbundet, der sammen med
Center for Digital Forvaltning har udgivet en
analyse: "Kompetencelandkortet" (maj 2007),
som ligeledes er interessant læsning med adresse
til kompetencer. Du kan downloade den
her.
Og jeg kan ikke
lade være med at fortsætte med en Web 2.0-stil:
"Change this"
er en interessant webside, der bl.a.
byder på
"The Personal MBA".
Det kan synes som om nutidens globaliserede
business og management kun handler om
MBA'er (og fra hvilket universitet man har taget
den). De sidste fem
år er der udgivet mere end 25.000 bøger i
management genren og antallet af management consultants stiger år for år.
Og hvad enten de
er organiseret i de kendte "huse" (Gartner, McKinsey, Forrester, Yankee Group, SRI, etc.)
eller de er afgåede CEO's med deres egen
opskrift på "how to..." succeserne, er der tale
om modeller og metoder, der alle beskæftiger sig
med kravet om at kunne håndtere "den
eksponentielle vækst". En af metoderne kaldes
for NABC - Needs, Approach, Benefits, Competition,
a marketing method for product management - som
SRI:
Stanford Research Institute International står
for. Her er en link
til download af en præsentation af NABC:
http://www.wpi.edu/News/Conf/ISTAS/Presentations/centralrole.pdf.
Hvis du vil se en oversigt over alle management-modeller (og der
hundredvis) kan du følge dette
link, scrolle
ned til "Virksomhedernes DNA" og klikke på
linket:
"Management teorier". I samme sektion
kan du også finde et link til: "The Strategy
Paradox" (2007), som også er titlen på en ny og
begavet management bog af Michael E. Raynor (der
også var medforfatter til The Innovator's
Solution sammen med Clayton Christensen). Du kan
også downloade første kapitel af Strategy
Paradox
her. Bogen er
interessant læsning og har potentialet til at
blive en must read for alle, der
beskæftiger sig med ledelse, strategi og
planlægning. I konteksten af virksomhedsledelse
og management er det naturligvis ikke til at
komme uden om økonomi og globaliseringen. I
denne sektion af "human capital" skal dog blot
henvises til en nylig artikel fra Financial
Times' Martin Wolf (juni 2007) med titlen: The
New Capitalism. Hans pointe er at kapitalismen
er på vej til at mutere (igen). Læs artiklen
her.
Jeg har
tidligere (i juni 2006) omtalt Yochai Benkler's
"The Wealth of Networks - How Social Production
Transforms Markets and Freedom",
som den kommende mest betydende bog om
netværksøkonomien. Du kan
downloade
den her i sin helhed (ca. 500 sider). Det
amerikanske National Science Fundation (NSF)
offentliggjorde i
2002 en særdeles spændende rapport: "Converging
Technologies for Improving Human Performance".
Det er over 400 siders læsning for de virkelig
interesserede, som i et bredere
perspektiv af ikke bare ICT teknologierne, men
især for den
næste generation af de såkaldte GNR-teknologier
beskriver det
21.århundredes arkitektur: NBIC, hvor
bogstaverne står for: nano - bio -
information - cogno. NSF har endvidere i 2006
offentliggjort yderligere en sponsoreret rapport
om emnet. Du kan
downloade begge rapporter her:
http://www.wtec.org/ConvergingTechnologies/
Også Ray
Kurzweil's "The Singularity is Near" er
en betydende bog pga. beskrivelsen af den eksponentielle vækst. Du kan finde mere om den
her.
Og en anden
perspektivering af samme emne kunne være overvejelsen om,
hvordan mennesket vil udvikle sig over de næste
1.000 år? Kan vi fremskrive en sådan udvikling?
Måske - og i hvert fald er en interessant
analyse netop offentliggjort i
form af: "The Bravo Evolution Report"
(oktober 2006). Hvis du er
interesseret så find resten på dette link:
http://web.mac.com/scottukgb/iWeb/Evolution/Future.html
Er du
yderligere interesseret i evolutionære teorier
og Darwin, så er forfatteren til ovenstående -
Oliver Curry - en interessant herre, der bl.a.
driver denne webside -
http://www.empg.org/
- klik på "link" og læs videre fra HBES:
The Human Behavior and Evolution
Society (HBES) is an interdisciplinary,
international society of researchers, primarily
from the social and biological sciences, who use
modern
evolutionary theory to
help to
discover human nature
- including evolved emotional, cognitive and
sexual adaptations.
Oliver Curry har i øvrigt en
Ph.D. fra London School of Economics and
Political Science (London University) med titlen:
"Morality as natural history" som - i lyset af
den bredde jeg har forsøgt at gengive på denne
side (og i særdeleshed i relation til de nævnte/viste
bøger) også er interessant læsning. Du kan
downloade afhandlingen (225 sider) på dette
link:
http://eprints.lse.ac.uk/archive/00000441/
På dansk har
Lene Andersen kastet sig ud i et større
fem-bindsværk med titlen:
Baade-og
(efterfulgt af Mandag, Tirsdag, Onsdag
etc.). Hun skriver
den første bog under navnet Jesper Knallhatt. Første bog: Baade-Og Mandag udkom
den 17.
juni 2005 med overskrifterne: Hvad har vi gang i? Hvordan hænger
det sammen? Hvem er vi? Bogen beskriver den seneste teknologiske udvikling samt
teorierne om de ”mekanismer”, ifølge hvilke
verden udvikler sig; kaosteori,
kompleksitetsteori og teorien om skalafri
netværk (læs mere senere på denne side om
Barabasi's forskning med ny netværksteori). Desuden rummer bogen 15 hypoteser for
samfundsudviklingen og den globale udvikling, og
endelig slutter bogen af med en tour de force
gennem de seneste 2.500 års idéhistorie. Bog nummer to: Baade-Og Tirsdag udkom 19. september 2006. Under
overskriften: Hvor kommer vi fra? skildrer bogen
menneskets evolution siden de første celler i ursuppen. Fokus i beretningen om vores evolution
er vores kognitive evner; bevidstheden, sproget,
selvbevidstheden samt vores empatiske og sociale
evner. Hvordan er vores hjerner udviklet til at
virke, og hvorfor opfører vi os, som vi gør? Den
sidste tredjedel af bogen handler om oldtidens
Mellemøsten, hvor også vores egen kultur opstod,
og handler blandt andet om, hvordan
retssamfundet og mandschauvinismen blev
opfundet. Bog nummer tre er planlagt til
udgivelse i 2007. Følg
linket og få en
oplevelse. Lene Andersen har også i 2006 udgivet
bogen: Demokrati - hvor svært kan det være? En
god lille erindring for dem, der skulle have
glemt det. Se mere om Det Andersenske Forlag
her.
Ord betyder
noget! Og netop om samfundsudviklingen og
globaliseringen er der mange bud og mange bøger.
Som vist her til venstre har jeg udvalgt et par
stykker. En af de kritiske om den stigende
"selviscenesættelse" med kravet om at mennesket
til en hver tid skal kunne beskrive sig selv, er
teologen Jørgen I. Jensens "Jeg-automaten". Jeg
ville ønske han var ironisk. Desværre er han
temmelig alvorlig og spidder i den grad
sprogbruget og management- og coaching-lingoen i
det moderne menneskesyn. Hvor Henrik Jensens
"Det faderløse samfund" er en historisk og
akademisk gennemgang af samfundsudviklingen er
Jørgen I. Jensens er personlig observation.
Begge bøger er stærkt kritiske omkring den
danske samfundsudvikling og begge bøger
anbefales varmt som læseværdige i en tid, hvor
HR, eksperter og terapeuter dominerer med
opskrifter på lykken og "den rigtige måde at
leve på".
I sommeren 2007 har Rasmus Willig
udgivet: "Til forsvar for kritikken", en redigeret bogversion af sin
ph.d-afhandling og tidligere artikler om
sociologiens krise med at definere det
"normative" og "det gode liv". Det er en begavet og skarp analytisk beskrivelse af forskellige
teorier og strategier
for samfundskritikken. Sociologien var i sit
udgangspunkt en kritisk videnskab, der påpegede
uretfærdigheder og problemer ved de gældende
magtforhold i samfundet. Men i stedet for at
være en kritisk disciplin er sociologien i dag
blevet fragmenteret og ude af stand til til at
levere en samlet, dybtgående samfundskritik,
skriver bogens udgiver. Willig behandler tidens
nulevende og førende sociologer, herunder bl.a.
Luc Boltanski, Eve Chiapello, Axel Honneth,
Jürgen Habermas, Judith Butler m.fl. og giver
sit eget bud på en programerklæring for en ny
kritisk teori.
Rasmus Wiilig
karakteriserer indledningsvis de to
hovedstrategier for dagens kritik. Den ene, den overfladiske
og "poppede" dagligdagskritik, der mest
af alt ligner
mediernes stigende vox pop-tendens med en opfattelse af
samfundet som et Gallup-demokrati, hvor alle
sociologiske teorier bliver til en slags
normativ rigtig/forkert opførsel på
forbrugersamfundets vilkår. Og den anden, som er
den akademiske, refleksive og distancerende
strategi, hvor der er tale om at se på de underliggende
principper for samfundets opbygning og struktur.
Sidstnævnte sælger ikke mange aviser og giver
ikke tv-tid i dagens vestlige civilisation. Følg dette
link
og få
et par af mine egne
betragtninger.
En yderligere
perspektivering af
"mennesker og teknologi" kan
også læses i en ny bog om den unge
netværksgeneration - de såkaldte "digitale
indfødte". Bogen "Generation Netværk" er skrevet
af Morten Bay og Julie Raalund og udgivet af DR.
Bogen er interessant derved at den både
beskriver en kommende generations overlegenhed i
brug af teknologi og samtidig viser en
interessant ambivalens overfor de klassiske
medier. Hvis man vil forstå de unge i dag
handler det primært om at forstå "netværket" i
en bredere betydning end teknologi. Hermed er
bogen også læseværdig på linje med de
ovenstående samfundskritiske bøger. Du kan læse mere om bogen
på Morten Bay's
hjemmeside. Bogen
refererer flere steder til Albert-Laszlo
Barabasi's bog:
Linked: The new
science of networks, som er et videnskabeligt værk der
også er værd at læse. Du kan finde mere
information om Barabasi på hans
hjemmeside - og
du kan downloade et par interessante artikler om
ny netværksteori på siden om
Next Generation Networks.
Læs også Eric Bonabeau's:
Swarm Intelligence: A
whole new way to think about business.
Jeg kan
ikke lade være med at slutte siden af med en joke
om HR og management eksperternes rolle (jeg
kender desværre ikke forfatteren, men jeg er
næsten sikker på, at det må være en dansker -
eller måske er det bare universelt?):
Effektivisering i vore dage
Et dansk og et japansk firma
aftalte at udkæmpe en årlig kaproning i en
otter. Begge mandskaber trænede længe, og da
dagen kom, var begge hold i absolut topform, men
japanerne vandt med et forspring på 1 km. Efter nederlaget var moralen helt
i bund hos det danske firma, og den øverste
ledelse besluttede, at man skulle vinde næste
år. Der blev derfor nedsat en projektgruppe til
at undersøge problemet. Projektgruppen fandt
efter mange undersøgelser ud af, at japanerne
havde syv mand til at ro og en mand til at
styre, mens danskerne havde en mand til at ro og
syv til at styre.
I denne krisesituation viste
ledelsen betydelig handlekraft. Man ansatte
straks et rådgivningsfirma til at undersøge det
danske holds struktur, og eksperterne kom efter
flere måneders arbejde til den konklusion, at
der var for mange til at styre og for få til at
ro. På baggrund af eksperternes
rapport blev der straks foretaget ændringer af
holdstrukturen. Man havde nu 4 styrmand, 2
overstyrmand, en styreleder og en roer. Desuden
indførte man af motivationshensyn et pointsystem
for roeren: ”Vi må udvide hans arbejdsområde og
give ham mere ansvar”.
Året efter vandt japanerne med et
forspring på 2 km.
Den danske virksomhed fyrede
roeren på baggrund af de dårlige præstationer,
men udbetalte dog en bonus til ledelsen i
erkendelse af det store arbejde, der var blevet
udført. Der blev udarbejdet en ny analyse af
rådgivningsfirmaet, hvoraf det blev konkluderet,
at man havde valgt den rigtige taktik, og at
motivationen også var i orden, og at det dermed
måtte være materialet, der skulle rettes op på. I dag er den danske virksomhed i
gang med at udvikle en ny båd.
Hvis du er
til flere jokes om konsulenter, så check også
denne
"management test".
Check også
siden om
System Dynamics
og Systems Intelligence
- og du kan endvidere finde mange flere links
til lignende emner under dette
link.
|
